POLITICA DE PRIVACIDAD

 

En VESTA-Z, nuestros usuarios sois el activo más valioso, y con vosotros, vuestros datos. Por eso, aprovechamos esta declaración de intenciones para garantizaros un uso responsable, leal y lícito de vuestros datos. 

La visita a este sitio web no supone que la persona interesada esté obligada a facilitar sus datos personales.  

En caso de que la persona interesada facilite datos de carácter personal (“Datos”), los datos serán tratados de forma leal y lícita, respetando en todo momento los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y demás normativa nacional aplicable.   

Responsable del Tratamiento  

VESTA-Z SERVICIOS DE MAQUINARIA OP, SOCIEDAD LIMITADA (en adelante, “VESTA-Z”).  

NIF: B-70640107

Dirección: 46930 Quart de Poblet (Valencia).   

E-mail: info@vestazservices.com  

¿Qué hacemos con tus datos?  

Los datos de carácter personal tratados son los aportados por los usuarios a través los formularios, o del mail info@vestazservices.com disponibles en este sitio web y son los mínimos exigibles para poder enviarle información sobre nuestros productos / servicios, poder realizar pedidos, así como poder elaborar las facturas correspondientes, informar sobre el estado de los pedidos, atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio realizado a través de este sitio web. 

Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento de los datos recogidos por la normativa vigente: para la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio a los usuarios, para el cumplimiento de obligaciones legales, por el interés legítimo y con el consentimiento de los usuarios.  

“Nuevo Cliente”  

La finalidad principal del tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web. Legitimación: Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento expreso. Los datos serán conservados hasta que el usuario suprima su cuenta personal.   

“Realizar o tramitar un pedido”  

Los datos se tratarán para gestionar tu compra: envío, recogida, trámites posventa. La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual de compraventa conforme al Art. 6.1.b) RPGD. Los datos podrán ser comunicados a los departamentos técnicos de los fabricantes cuando sea necesario tramitar la garantía de un producto. Esta comunicación la legitima el Art. 6.1.c) RGPD, es necesario para cumplir con la obligación legal de garantía estipulada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Los datos serán conservados hasta que el usuario suprima su cuenta personal. Posteriormente, se conservarán bloqueados hasta la fecha de prescripción de las acciones legales (por ejemplo, garantía legal del producto o conservación de facturas). Transcurrido dicho plazo, los datos se suprimirán de forma irreversible.   

“Newsletter y envío de publicidad”  

Cuando el usuario no haya comprado previamente en VESTA-Z, solo se le remitirá publicidad relacionada con productos y servicios propios cuando así tenga consentimiento expreso para ello. La base legitimadora es el consentimiento expreso conforme al Art. 6.1.a) RPGD. Los datos serán conservados hasta que el usuario manifiesta su oposición al tratamiento mediante un procedimiento de baja sencillo y accesible en cada comunicación publicitaria.   

Las personas que hayan realizado compras de productos vendidos por VESTA-Z podrán recibir comunicaciones comerciales sobre la base del Art. 21.2 Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. La persona interesada podrá tramitar la baja a la suscripción de forma sencilla a través del enlace disponible en cada comunicación.   

“Sorteos”  

Los datos se tratarán para gestionar la participación de los interesados en el sorteo y para comunicar los premios a las ganadoras. La base que legitima el tratamiento es el Art. 6.1.b) RPGD, ejecución de la relación contractual. Los datos se conservarán hasta la prescripción de las acciones legales, luego se suprimirán.   

“Formulario de Contacto”  

Los datos serán tratados para tramitar una petición de información. La base legitimadora del tratamiento es el Art. 6.1.a) RPGD, el consentimiento expreso del interesado. Los datos se conservarán únicamente durante el periodo necesario para tramitar la consulta.   

“Publicar una opinión”  

Se informa de que no es necesario utilizar datos personales para publicar una reseña en la web de VESTA-Z. La persona interesada puede escoger un alias o pseudónimo para esta finalidad. Cuando la reseña contenga datos personales, los datos serán tratados con la finalidad de publicar la reseña en la web oficial de VESTA-Z. La base que legitima el tratamiento es el Art. 6.1.a) consentimiento expreso. Los datos serán conservados de forma indefinida mientras la reseña se mantenga publicada. Si el interesado suprime la reseña, los datos se suprimirán automáticamente, salvo que infrinja o vulnere nuestra política de moderación disponible en Opiniones reales de clientes reales (vesta-z.com) En este caso, los datos podrán conservarse durante el periodo de investigación y/o prescripción de acciones legales.  

“Cuenta cliente” 

• El área de clientes se trata de una zona privada. Dicho cliente se creará un usuario y contraseña para que pueda acceder a este servicio restringido, entendiendo que acepta todas las condiciones legales. 

“Para la tienda online” 

• Sólo se solicitarán los datos que sean obligatorios para poder gestionar un pedido. 
• Nombre y apellidos: para gestionar el pedido. 
• NIF/código fiscal: para gestionar el pedido. 
• Dirección: para gestionar el pedido. 
• Código Postal: para gestionar el pedido. 

• Localidad: para gestionar el pedido. 
• Provincia: para gestionar el pedido. 
• País: para gestionar el pedido. 
• Teléfono: para gestionar el pedido. 
• Mail: para gestionar el pedido, poder enviar copias del pedido y otros comunicados relacionados con el pedido. 

• Datos de carácter bancario o financiero del Usuario implicados en el pago 

“Fulfillment”  

VESTA-Z ofrece servicios logísticos a terceros vendedores (“Sellers”). En este supuesto, el responsable del Tratamiento será el Seller. No obstante, en aras de reforzar el principio de información, se comunica que los datos serán tratados siguiendo, en todo momento, las instrucciones del Seller. En cualquier caso, VESTA-Z conservará los datos única y exclusivamente durante el periodo de ejercicio de la garantía legal del producto. Después, se suprimirán.  

Categoría de los datos 

Los datos que recopila Sitio Web no son considerados datos sensibles o protegidos.  

Según el artículo 9.1 del nuevo reglamento general de protección de datos de la unión europea (RGPD) se consideran datos sensibles o protegidos los datos personales que revelen: 

• El origen étnico o racial. 
• Las opiniones políticas. 
• Las convicciones religiosas o filosóficas. 
• La afiliación sindical. 
• El tratamiento de datos genéticos. 

• Datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física. 
• Datos relativos a la salud. 
• Datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física. 

Sólo trabajamos con los datos mínimos identificativos para llevar a cabo nuestra labor. 

Datos recabados para envío de CV a través del formulario web. 

Si el usuario nos envía su currículum, se le informa que sus datos se tratarán para el proceso de selección de personal para un puesto de trabajo en la empresa, solo los tratará el personal de RRHH. 

Los currículums de los candidatos no seleccionados se podrán guardar como máximo durante seis meses para siguientes procesos de selección, una vez cumplido el plazo, dichos datos se destruirán. 

Destino de los datos 

Informamos a los usuarios de que sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio o la ejecución del contrato sea necesario comunicar sus datos a otros responsables como pueden ser otras empresas del grupo, encargados del tratamiento, empresas de transportes, proveedores, tiendas dentro de la plataforma, etc.  

Empresas y entidades y otras organizaciones a las que se hayan contratado la prestación de servicios, tales como: hosting, servicios de marketing, comunicación, diseño de plataformas y servicios de la sociedad de la información. 

Empresas, compañías u otras organizaciones a las que nos haya solicitado o aceptado que podamos compartir sus datos personales. 

Empresas u otras organizaciones relacionadas con VESTA-Z SERVICES identificadas en el Sitio Web: www.vesta-z.com  

Prestadores de servicios profesionales, como abogados, procuradores, notarios, registradores u otros profesionales similares. Empresas de transportes. 

Organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas, cuando consideremos que es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra forma para protegernos de reclamaciones contra nosotros o terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección. 

Si la comunicación de datos a terceros no está amparada en las bases legales establecidas en el apartado anterior, la comunicación de datos a otros destinatarios solo se realizará si el usuario ha dado su consentimiento expreso. 

• Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo. La base que legitima la comunicación es el Art. 6.1.b) ejecución de la relación contractual.  
• Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal.  
• Entidades y empresas del sector de la energía. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal.  
• A la Oficina de consumidores y usuarios si existe alguna reclamación. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal.  
• A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A las empresas transportistas que puedan encargar el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido. La base que legitima la comunicación es el Art. 6.1.b) ejecución de la relación contractual.  

• En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. a base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal.  
• A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información a petición de un requerimiento. La base legitimadora de la cesión es el Art. 6.1.c) obligación legal.  

Derechos de las personas interesadas  

La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos.   

• Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso).  
• Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales (rectificación).  
• Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación).  
• También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica (portabilidad).  
• Oposición al tratamiento, por ejemplo, frente a la recepción de publicidad (oposición).  

Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique al correo electrónico info@vestazservices.com   

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.  

Delegado de protección de datos  

Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección info@vestazservices.com 

Calidad de los datos  

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos que se les recogieran.  

Protección de los menores  

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.  

VESTA-Z SERVICES mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos. 

Redes Sociales  

En nuestro Sitio Web ofrecemos enlaces y servicios relacionados con diferentes redes sociales. Si el Usuario es miembro de una red social y hace clic sobre el correspondiente enlace, el proveedor de la red social podrá enlazar sus datos de perfil con la información de su visita a Sitio Web. 

Por tanto, el Usuario debe estar informado sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de sus datos personales de la respectiva red social. Tanto si accede a una de nuestras páginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos. 

El Usuario puedes acceder en todo momento a las políticas de privacidad de las diferentes redes sociales, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.  

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation   

• Linkedin:  https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy   

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=esn 

• Youtube: https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/  

•Instagram:https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect 

Ejercicio de los derechos 

De acuerdo con los derechos que confiere la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico info@vestazservices.com  

Para el ejercicio de los derechos deberá identificarse mediante la presentación de su DNI. 

Para cualquier reclamación puede dirigirse al mismo correo indicado. Igualmente podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es 

Actualizado: 19 de septiembre 2023